2PM 공식 팬클럽 HOTTEST 8기 팬클럽 키트 불량 상품 교환 접수 안내
2PM
STAFF
2021.06.23 05:00
안녕하세요. JYPE 입니다.
2PM 공식 팬클럽 HOTTEST 8기 팬클럽 키트 불량 상품 교환접수 안내 드립니다.
팬클럽 키트는 6월 24일 이후부터 순차배송 진행될 예정이며, 인터파크 “예매 상세페이지에 등록하신 배송 주소 기준으로 배송될 예정입니다.
( 현재 주소지 변경 기간은 종료되었으며, 배송이 진행되는 동안 배송 주소 수정은 불가능 한 점 참고 부탁드리겠습니다.)
( 국내 배송 선입고 후 해외 배송 입고가 시작되며, 결제 순서에 따라 순차 배송됩니다.)
더불어, 누락/파손/불량 상품에 대한 교환 접수 방법 안내 드리겠습니다.
[누락/파손/불량 관련 안내]
누락/불량/파손 뿐만 아니라 오배송, 배송 중 파손 등이 발생한 경우 수령 후 30일 이내에 교환을 신청할 수 있습니다.
누락/불량/파손에 대한 교환 처리를 위해서는 개봉시부터 촬영한 언박싱 영상이 필요합니다.
상품 개봉시 완전한 상태로 구성품 전체를 확인할 수 있는 영상 촬영을 꼭 부탁드리며, 해당 영상의 내용을 캡쳐하여 누락된 상품 및 구성, 수량과 이미지를 함께 아래 안내에 맞게 전송 부탁드리겠습니다.
구성품의 경미한 스크레치와 오염 및 접힘으로 인한 교환은 제작상의 이슈로 불가합니다.
구성품의 패키지 BOX와 카드 대지는 상품을 보호하기 위함이므로 경미한 긁힘이나, 오염, 파손으로 인한 교환은 어렵습니다.
[불량상품 교환 접수 안내]
접수 기간 : 수령 후 30일 이내 (EX, 6월 24일 ~ 7월 23일 금요일 오후 5시까지)
접수처 : fan@jype.com
메일 제목 : [2PM 공식 팬클럽 8기 키트 불량 상품 교환 접수]
메일 내용
1.
예매자 명 :
2.
인터파크 예매번호 :
3.
불량 상품명 :
4.
불량사유 및 동영상, 자세한 사진 첨부 :
5.
재배송 정보 (주소지+연락처) :
6.
반품 주소지 (불량 물품 수거 주소지) :
[유의사항]
접수 기간 이후의 접수 건은 교환이 불가능합니다.
양식에 따라 접수하지 않은 물품들에 대해서는 교환이 불가능합니다.
연락처 변경 및 부재, 주소 미수정으로 인한 미수령은 본인에게 책임이 있으며, 반송이 발생한 경우 착불로 재배송 되는 점 참고 바랍니다.
접수를 진행해도 모두 교환 대상이 되는 것은 아니며, 1차 검수 후 교환 가능여부를 개별 안내 드릴 예정입니다.
교환 상품은 접수기간 마감 후 1개월 이내에 발송이 진행됩니다.
사용자의 부주의로 인해 발생한 상품의 분실 및 파손은 어떠한 경우에도 교환 및 반품 처리가 불가합니다.
감사합니다.